Aide et support pour vos recherches sur la boutique en ligne
Case des îles vous propose un moteur de recherche interne sur sa boutique en ligne afin de trouver rapidement vos produits parmi les 4251 références.
A travers cette page vous trouverez toutes les explications suivantes :
-Comment utiliser le moteur de recherche Case des îles ?
-Quels mots clés à utiliser pour l'affichage de résultats pertinents ?
-Que sont les produits associés ou similaires ?
-Comment accéder aux fiches produits d'une recherche ?
-Comment afficher tous les produits de toute la gamme et thématique ?
N'hésitez pas à contacter Case des îles en cas de problème lors de vos recherches ou pour toute question technique ou commerciale.
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Comment utiliser le moteur de recherche Case des îles ?
L'utilisation du moteur de recherche interne de Case des îles est simple.
1) Tapez un ou plusieurs mots clés ou le nom d'un produit (voir aussi : Quels mots clés à utiliser pour l'affichage de résultats pertinents ?).
2) Nos modes de recherche :
a) Dans un premier temps notre moteur de recherche effectue une recherche de produits correspondants strictement aux mots clés que vous avez inséré : "Phrase exacte".
b) Si aucun produit n'est trouvé, votre recherche initiale est étendue sur tous les mots de votre recherche : "Tous les mots".
c) Et enfin, si aucun résultat n'est trouvé, notre moteur effectue une recherche sur au moins un des mots de votre recherche.
NOTAS :
- Si notre moteur vous affiche de nombreux résultats (trop) ou des résultats qui ne correspondent pas tout à fait à votre recherche, nous vous invitons à modifier vos mots clés pour obtenir des résultats pertinents.
- Si notre moteur de recherche vous affiche très peu ou pas de résultats suite à votre recherche, cela signifie pas nous n'avons pas le produit recherché. Mais que ces derniers sont nommés ou classifiés sous d'autres appélations ou classifications (ex : luminiaire = lampe || bac à fleurs = jardinière || bâton = tige). Nous vous invitons à consulter les mots clés pour obtenir des résultats pertinents.
3) Validation de votre recherche et affichage des résultats : (cliquez sur le bouton ok après avoir inséré vos mots clés)
4) Lien pour accéder au support et à l'aide de votre recherche.
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Quels mots clés à utiliser pour l'affichage de résultats pertinents ?
Dans quels cas faut il utiliser les conseils ci dessous ?
- si vous n'obtenez pas de résultat,
- si vous obtenez trop de résultats,
- si les résultats présentés ne sont pas pertinents,
- où si vous souhaitez affiner les résultats obtenus...
Voici quelques conseils :
1) Evitez les adverbes et articles définis tels que : (le / la / les / l' / de / du / d' / en...)
Pour obtenir de résultats de recherche plus pertinents nous vous conseillons d'éviter les adverbes et articles définis entre les mots clés tels que "le, la, les, de, en, l', d', du, des...".
Ces derniers peuvent limiter ou augmenter le nombre de résultats non pertinents.
Exemple 1 : "tige de bambou" ou "tige en bambou" => mots clés conseillés : tige bambou
Exemple 2 : "lampe de galet" ou "lampe à galet" => mots clés conseillés : lampe galet
2) Prise en compte des accents :
Nous avons fait au mieux afin que les accents dans les mots clés soient pris en compte.
Si vous pensez que les résultats de vos recherches ne sont pas pertinents, veuillez relancer vos recherches à partir de mots clés sans accents.
3) Singulier ou pluriel ?
Les mots clés au singulier et ceux au pluriel sont différenciés dans les recherches.
Exemples de recherche : "chaises bois" ou "chaise bois"
Si vous pensez que les résultats de vos recherches ne sont pas pertinents, veuillez relancer vos recherches à partir de mots clés au singulier puis au pluriel.
4) Termes associés ou synonymes :
Certains produits peuvent avoir plusieurs appellations :
Exemple 1 : "tige bambou" peut aussi être appelé "bâton bambou"
Exemple 2 : "bac à fleurs" peut aussi être appelé "jardinière"
Exemple 3 : "meridienne" peut aussi être appelé "lit de jour"
Exemple 5 : "balancelle bois" peut aussi être appelé "balançoire bois"
Nous vous invitons à essayer les différentes appellations lors de vos recherches.
5) Eviter les recherches à mot clé unique ou terme trop générique :
Le fait de lancer une recherche à partir de mot clé unique (un seul mot) peut augmenter le nombre de résultat mais sans pour autant être pertinent.
Exemple 1 : "meuble"
Exemple 2 : "lampe"
Aussi ou un mot clé unique et/ou trop générique, peut affecter la recherche comme suit :
-trop de résultats.
-pas de résultat.
Vous pouvez lancer une recherche à partir de ces mots clés génériques, puis préciser votre recherche initiale en fonction des résultats obtenus la première fois.
6) les ponctuations et caractères spéciaux :
Les ponctuations et caractères spéciaux sont à éviter dans vos mots clés pour vos recherches.
-Les ponctuations : virgules, points, et autres ponctuations,
-Les caractères spéciaux : " & / + % * = ()...
-Les tirets ou signe moins : "-"
7) Utiliser un espacement entre chaque mot clé :
Si votre recherche est composée de plusieurs mots clés (ex: "Lampe galet bois flotté"), insérer uniquement un espacement entre chaque mot au lieu des virgules ou tirets et autres caractères spéciaux.
L'espacement (caractère vide) entre les mots clés, permettra au moteur de recherche de bien comprendre votre recherche.
Pas la peine d'utiliser des "%20" (codage de l'espacement en html... pourquoi faire simple ?).
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Que sont les produits similaires ou associés à votre recherche ?
Souvent, les produits sont nommés ou classifiés différemment dans notre base de données.
Nous avons essayé d'utiliser tous les thermes possibles à chaque fois mais ceci ne garantit pas une correspondance exacte avec les mots clés utilisés pour votre recherche.
C'est la raison pour laquelle notre moteur de recherche analyse vos mots clés et vous propose les produits similaires ou associés qui correspondent le plus à votre recherche.
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Comment accéder aux fiches produits d'une recherche ?
Pour accéder à l'une des fiches de produits issue de votre recherche par les moyens suivants :
-Cliquer sur l'image ou animation produit : pour être dirigé sur la fiche produit,
-Cliquer sur le texte descriptif du produit : pour être dirigé sur la fiche produit,
-Ou cliquer sur un des 3 liens :
Voir la fiche du produit : XXX (parmi tous les produits de la même gamme),
Voir tous les produits de la gamme : YYY (Liste en ordre de prix),
Voir toute la catégorie : ZZZ (présentation et introduction).
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Comment afficher tous les produits de toute la gamme et thématique ?
Une fois que la fiche produit est affichée, vous disposez de nombreux moyens d'accéder à tous les autres produits de la thématique, de la gamme et de la ligne de produit :
-par les liens dans le plan de situation,
-par les liens situés dans la partie "naviguer dans cette page",
-par les liens "autres gammes de la thématique".
-par les liens "produits similaires / associés".
-ou par le menu principal situé en haut de page.
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